ASSISTCARD 서비스 이용 방법

24시간 알람센터

ASSISTCARD 서비스 이용 방법

• ASSISTCARD 서비스 이용 기본 방법
  • 24시간 알람센터로 연락하여 원하는 서비스 요청
  • 24시간 알람센터 코디네이터가 서비스 제공에 관련한 사항 및 필요 서류 안내
  • 요청에 알맞은 서비스 제공
  • Courtesy Call - 서비스 제공 후 확인을 위한 해피콜
• 비용보상 서비스 이용 안내 및 서류 접수 방법
  ASSISTCARD의 주요 서비스 중 하나인 ‘제휴병원 지불보증’을 제외한 의료비, 휴대품손해 등 각종 비용보상의 경우 제출서류와 접수방법이 상이합니다. ASSISTCARD 고객님은 24시간 알람센터로 연락 주시면 서비스 안내부터 서비스 제공, 보상심사에 필요한 준비서류와 접수의 모든 절차를 진행받으실 수 있습니다.

• 제휴병원 예약 및 의료비 지불보증 서비스 이용 안내
  • 24시간 알람센터로 연락(전화/이메일/카카오톡)하여 서비스 요청 (요청 시 증상∙위치∙내원 가능 시간 전달)
  • 병원 예약 – 코디네이터가 방문 가능한 제휴병원 예약 후 안내
  • 병원 이용 – 예약한 시간에 진료 후 별도로 의료비 수납 없이 귀가
    ※ ASSISTCARD에서 직접 병원으로 의료비를 지불, 별도의 보상관련 서류 접수 미 필요
  • Courtesy Call – 서비스 제공 후 확인을 위한 해피콜
• 의료비(약제비) 후보상 서류접수 안내
  약제비 또는 의료비 지불 보증 서비스를 이용하지 않고 고객님께서 의료비를 선 지불하신 경우 24시간 한국알람센터로 연락 주시면, 보상 심사에 필요한 서류 안내 및 접수를 해드립니다.
  보험금은 보상 심사를 거쳐 1~3 주 내 지급됩니다. 의료비(약제비) 후보상 서류접수 방법
• 의료비 외 비용보상 서류 접수 안내
  휴대품 파손, 항공기 위탁 수하물 지연 및 불착손, 여권 도난/분실 등의 보상청구 비용보상 안내 및 서류접수방법은 항목별로 서류 준비리스트와 접수 방법이 상이합니다. 24시간 한국알람센터로 연락 주시면 자세한 안내 및 진행을 해 드립니다.